Obchodní podmínky

Tyto OP určují část obsahu smlouvy o dílo, jejímž předmětem je údržba, oprava nebo úprava (souhrnně též jako servis) motorového vozidla (dále jen Vozidlo), ve které je zhotovitelem obchodní společnost Lak Racing s.r.o., IČ 28009321, se sídlem Chotíkov č. p. 500, 330 17 Chotíkov (dále jen Zhotovitel), a objednatelem je fyzická nebo právnická osoba uvedená ve smlouvě (dále jen Objednatel), ve které je uveden výslovný odkaz na tyto OP.

Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním OP.

Veškerá ujednání smlouvy je třeba v pochybnostech o jejich obsahu vykládat v souladu s principy a zásadami těchto OP.

Smlouva se uzavírá zpravidla v ústní formě; změnu smlouvy, jakož i jiná oznámení či jednání při plnění předmětu smlouvy, je možné provést i prostředky komunikace na dálku (telefonicky, textovou zprávou, faxem, e-mailem). Dokladem o uzavření smlouvy je zakázkový list předaný Zhotovitelem Objednateli. Odkaz na tyto OP uvedený v zakázkovém listu je odkazem ze smlouvy. Do doby podpisu zakázkového listu Objednatelem je Zhotovitel oprávněn plnění Smlouvy bez dalšího přerušit.

Předmětem smlouvy je údržba, oprava nebo úprava motorového vozidla předaného Objednatelem Zhotoviteli dle jednotlivých položek (popisu prací / požadavků zákazníka) uvedených v zakázkovém listu.

V zakázkovém listu je odhadem určena předběžná cena díla.

Zjistí-li Zhotovitel po uzavření smlouvy, že cenu určenou odhadem bude třeba podstatně překročit, oznámí to Objednateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do sedmi (7) dnů, s určením nové ceny. Objednatel může od smlouvy odstoupit; v tom případě zaplatí Zhotoviteli poměrnou část původně určené ceny, má-li z částečného plnění Zhotovitele prospěch, vždy však alespoň cenu práce Zhotovitele. Neodstoupí-li Objednatel bez zbytečného odkladu po doručení oznámení o vyšší ceně, platí, že se zvýšením ceny souhlasí.

Zjistí-li Zhotovitel po uzavření smlouvy, že cenu určenou odhadem bude třeba překročit jen nepodstatně, provede dílo bez dalšího a má vždy právo na zaplacení rozdílu v ceně.

Za podstatné překročení ceny díla se považuje překročení o více než deset procent (10 %) ceny díla určené odhadem.

Zhotovitel má právo požadovat složení přiměřené zálohy na cenu díla Objednatelem; do zaplacení zálohy je Zhotovitel oprávněn provádění díla přerušit s účinky prolongace termínu provedení díla o dobu takového přerušení.

K ceně díla bude připočtena DPH v zákonné výši.

Cena díla bude zpravidla zaplacena v hotovosti nebo platební kartou při předání Vozidla Objednateli po dokončení díla (opravy, údržby nebo úpravy). Zhotovitel vystaví Objednateli řádný daňový doklad – fakturu. V případě splatnosti jiné, než při předání Vozidla, je datem splatnosti datum uvedené na faktuře.

Zhotovitel před uzavřením smlouvy poučil Objednatele o tom, že v případě, že cena díla převyšuje částku 270.000 Kč (včetně DPH), je v souladu se zákonem č. 254/2004 Sb., o omezení plateb v hotovosti, povinen ji zaplatit bezhotovostní platbou platební kartou nebo převodem na účet označený za tím účelem Zhotovitelem, anebo v hotovosti formou záloh placených tak, že žádnou z nich nebude v průběhu jednoho kalendářního dne překročen shora stanovený limit.

Dohodne-li se Zhotovitel s Objednatelem, může být cena díla anebo její část zaplacena prostřednictvím plnění pojišťovny Objednatele, popřípadě plněním pojišťovny osoby od Objednatele odlišné – pojištěného (např. z povinného nebo havarijního pojištění).

Za účelem uplatnění nároku Objednatele vůči příslušné pojišťovně, jakož i za účelem další komunikace v této věci s příslušnou pojišťovnou, udělí Objednatel anebo osoba od Objednatele odlišná (pojištěný) Zhotoviteli plnou moc.

Pojistné plnění bude vinkulováno na účet vedený ve prospěch Zhotovitele.

V případě zaplacení ceny díla anebo její části prostřednictvím pojistného plnění Zhotovitel nepředá Objednateli Vozidlo dříve, než od příslušné pojišťovny Zhotovitel obdrží vinkulaci pojistného plnění ve prospěch účtu vedeného na jméno Zhotovitele, případně dokud neobdrží Zhotovitel sdělení příslušné pojišťovny o výši poskytnutého pojistného plnění při současném označení platebního místa, na které bude příslušnou pojišťovnou pojistné plnění poskytnuto (tzv. krycí dopis).

Zaplatí-li Objednatel Zhotoviteli cenu díla v plné výši i přes existenci dohody obsahující zaplacení ceny díla anebo její části prostřednictvím poskytnutého pojistného plnění, předá Zhotovitel Vozidlo Objednateli i bez vystavení krycího dopisu anebo poskytnutí pojistného plnění příslušnou pojišťovnou ve prospěch účtu Zhotovitele.

Nebude-li výše poskytnutého pojistného plnění dosahovat ceny díla, je Objednatel povinen tento rozdíl zaplatit. Je-li Objednatel plátcem DPH, je povinen zaplatit Zhotoviteli částku odpovídající této dani z ceny díla.

Při předání Vozidla k provedení díla strany sepíší zakázkový list, na kterém vyznačí vedle identifikace Vozidla a seznamu položek ujednaných servisních prací též stav najetých kilometrů, přibližné množství pohonných hmot v nádrži, výbavu Vozidla a věci ponechané ve Vozidle. Objednatel nesmí ve Vozidle ponechat žádné cennosti (větší množství hotovosti, šperky, spotřební elektroniku apod.).

Místem provádění díla je zpravidla provozovna Zhotovitele, ve které došlo k předání Vozidla k opravě. Zhotovitel je oprávněn dílo provádět i na jiném vhodném místě (jiný autoservis).

Po dokončení díla Zhotovitel Objednatele vyrozumí a vyzve jej k převzetí Vozidla. Objednatel je povinen Vozidlo převzít v dohodnuté lhůtě, jinak bez zbytečného odkladu.

Zhotovitel je oprávněn vyžadovat pořízení kopie občanského průkazu nebo jiného dokladu totožnosti osoby, která Vozidlo předává k provedení díla nebo přebírá po provedení díla, a dále doložení oprávnění zastupovat Objednatele (plná moc, potvrzení zaměstnavatele apod.). V případě neprokázání totožnosti nebo oprávnění zástupce má Zhotovitel právo předání či převzetí Vozidla odmítnout; Objednatel je povinen k žádosti Zhotovitele totožnost a oprávnění svého zástupce bez zbytečného odkladu doložit.

V zakázkovém listu je určen předběžný termín dokončení díla. Zhotovitel je oprávněn splnit povinnost dokončit dílo i před předběžným termínem dokončení. Předběžný termín dokončení je pro Objednatele závazný za předpokladu neexistence skrytých překážek dle Čl. 6 těchto OP.

Zjistí-li Zhotovitel při provádění díla skryté překážky týkající se Vozidla, znemožňující nebo podstatným způsobem ztěžující provést dílo dohodnutým způsobem, zejména:

(a)je-li Vozidlo poškozeno ve větším rozsahu, než bylo důvodně předpokládáno při převzetí Vozidla,

(b)jsou-li vlastnosti původních nebo nových součástí Vozidla nevyhovující pro provedení díla,

(c)je-li zapotřebí objednat náhradní díly, které Zhotovitel nemá skladem,

(d)neposkytuje-li Objednatel Zhotovitelem vyžádanou potřebnou součinnost (např. nedodání dokladů od Vozidla či nezvyklého příslušenství – bezpečnostní šrouby, klíče apod.),

oznámí to bez zbytečného odkladu Objednateli a navrhne mu změnu smlouvy tak, aby provedení díla bylo technicky, právně a ekonomicky možné. Do dosažení dohody o změně smlouvy provádění díla Zhotovitel přeruší.

Nedohodnou-li se strany na změně smlouvy ani do sedmi (7) dnů ode dne oznámení existence skryté překážky, může kterákoliv z nich od smlouvy odstoupit. Zhotovitel má právo na cenu za část díla provedenou do doby, než překážku odhalil.

O ujednaných změnách díla (nutných k jeho řádnému provedení nebo požadovaných Objednatelem) bude Zhotovitelem proveden záznam v zakázkovém listu, včetně uvedení dopadu ujednaných změn do ceny a do termínu dokončení díla.

Zhotovitel není při provádění díla vázán příkazy Objednatele ohledně způsobu provádění díla, ledaže je tak výslovně uvedeno v zakázkovém listu.

Objednatel nepředal Zhotoviteli žádné věci k provedení díla, ledaže je tak výslovně uvedeno v zakázkovém listu. V případě předání věci k provedení díla Zhotovitel není povinen přezkoumávat originalitu či vhodnost takových věcí k provedení díla, ledaže je nevhodnost takové věci k provedení díla zcela zjevná.

Požádá-li o to Objednatel nejpozději při sepisu zakázkového listu, Zhotovitel mu při předání Vozidla vydá věci (součástky), které za účelem řádného provedení díla z Vozidla odstranil, příp. je nahradil jiným věcmi stejného druhu či účelu, jinak vlastnické právo k těmto věcem nabývá okamžikem převzetí Zhotovitel.

Všechny náhradní díly a jiné věci (součástky) použité při provádění díla zůstávají ve vlastnictví Zhotovitele až do okamžiku úplného zaplacení ceny díla, ledaže je lze demontovat jen se značným nákladem nebo se značnou ztrátou; právo Zhotovitele na zaplacení ceny díla tím není dotčeno.

Objednatel je povinen Vozidlo nejpozději bezprostředně před převzetím prohlédnout a přesvědčit se o jeho vlastnostech; na žádost provede Zhotovitel s Objednatelem zkušební jízdu.

Dílo má vadu, neodpovídá-li smlouvě.

Práva Objednatele z vadného plnění zakládají vady díla, které existovaly v okamžiku převzetí Vozidla Objednatelem. Objednatel nemá práva z vadného plnění, jedná-li se o vady Vozidla, které nebyly předmětem díla, nebo o vady vzniklé po převzetí Vozidla. Objednatel nemá práva z vad na věcech, které předal Zhotoviteli k provedení díla, ani z vad těmito věcmi způsobenými.

Není-li Objednatel spotřebitelem, pak v případě projevu vady díla platí, že:

(a)bez ohledu na to, zda je existence vady podstatným nebo nepodstatným porušením smlouvy, Objednatel může uplatnit právo:

• na odstranění vady výměnou vadné součásti Vozidla nebo dodáním chybějící součásti Vozidla,
• na odstranění vady opravou Vozidla.

Neodstraní-li Zhotovitel vady ani v přiměřené lhůtě, nebo prohlásí-li, že vady neodstraní, má Objednatel právo požadovat:

• přiměřenou slevu z ceny díla.

(b)zjištění veškerých vad je Objednatel povinen oznámit Zhotoviteli bez zbytečného odkladu, jinak se vystavuje riziku vznešení námitky opožděného uplatnění práva, v jejímž důsledku právo z vadného plnění zaniká.

Je-li Objednatel spotřebitelem, pak v případě projevu vady díla platí, že:

(a)pokud je existence vady díla podstatným porušením smlouvy, Objednatel může uplatnit právo:

• na odstranění vady výměnou vadné součásti Vozidla nebo dodáním chybějící součásti Vozidla,
• na odstranění vady opravou Vozidla
• přiměřenou slevu z ceny díla,
• odstoupit od smlouvy.

(b)pokud je existence vady díla nepodstatným porušením smlouvy, Objednatel může uplatnit právo:

• na odstranění vady (výměnou vadné součásti Vozidla nebo dodáním chybějící součásti Vozidla nebo opravou Vozidla),
• na přiměřenou slevu z ceny díla.

Neodstraní-li Zhotovitel vadu díla včas nebo vadu díla odmítne odstranit, může Objednatel požadovat slevu z ceny díla, anebo může od smlouvy odstoupit.

(c)zjištění veškerých vad je Objednatel povinen oznámit Zhotoviteli bez zbytečného odkladu, jinak se vystavuje riziku vznešení námitky opožděného uplatnění práva, v jejímž důsledku právo z vadného plnění zaniká.

Objednatel je vždy povinen bez zbytečného odkladu po oznámení vady díla Vozidlo přistavit do provozovny Zhotovitele, kde Vozidlo sám převzal, k prověření existence a projevů vady, ledaže je to vyloučeno s ohledem na charakter vady.

Je-li Objednatel spotřebitelem, Zhotovitel mu vydá písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel právo z vadného plnění uplatnil (provedl reklamaci), co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje, a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Zhotovitel nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří (3) pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Zhotovitel reklamaci Objednatele, který je spotřebitelem, vyřídí (včetně odstranění vady) bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Zhotovitel se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Zhotovitel odpovídá za Vozidlo převzaté od Objednatele jako skladovatel.

Škoda se nahrazuje uvedením do původního stavu a není-li to možné nebo určí-li tak Zhotovitel nebo požádá-li o to Objednatel, který je spotřebitelem, v penězích.

Smluvní pokuty sjednané k utvrzení vybraných smluvních povinností jsou uvedeny ve smlouvě.

Smluvní pokuty jsou splatné den následující po dni, kdy byla porušena smluvní povinnost, kterou smluvní pokuta utvrzuje.

Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo na náhradu škody. Poškozený má právo požadovat náhradu škody vedle smluvní pokuty, jakož i ve výši přesahující smluvní pokutu.

K zajištění splatného dluhu Objednatele vzniklého ze smlouvy může Zhotovitel ze své vůle zadržet Vozidlo.

Zhotovitel bez zbytečného odkladu vyrozumí Objednatele o zadržení Vozidla a o jeho důvodu.

Zhotovitel je povinen pečovat o zadržené Vozidlo jako řádný hospodář a má proti Objednateli právo na náhradu nákladů jako řádný držitel, a to nejméně v paušální výši 500 Kč denně, neprokáže-li náklady vyšší.

Zhotovitel je oprávněn zadržené Vozidlo k uspokojení své pohledávky nechat zpeněžit způsobem stanoveným příslušnými právními předpisy.

Je-li Objednatel fyzická osoba, uzavřením smlouvy uděluje Zhotoviteli podle zákona č. 110/2019 Sb., ve znění pozdějších předpisů, souhlas se shromažďováním, uchováváním a zpracováním osobních údajů Objednatele.

Správcem osobních údajů Objednatele je společnost Lak Racing s.r.o., IČ 28009321, se sídlem Chotíkov č. p. 500, 330 17 Chotíkov (dále v tomto článku OP též jako Správce)

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Souhlas, který Objednatel tímto poskytuje, může kdykoliv odvolat písemným oznámením doručeným na adresu sídla Zhotovitele.

Zpracovávanými údaji Objednatele jsou: jméno a příjmení, datum narození nebo rodné číslo, číslo občanského průkazu nebo jiného dokladu totožnosti, adresa, případně dále telefonní číslo, e-mailová adresa nebo jiný obdobný kontaktní údaj. Objednatel výslovně souhlasí s pořízením fotokopie dokladu totožnosti.

Osobní údaje Objednatele jsou shromažďovány, uchovávány a zpracovávány za účelem jednání ve věci uzavření smlouvy, plnění práv a povinností ze smlouvy, uplatňování nároků vzniklých ze smlouvy, správy smlouvy, jakož i ochrany práva oprávněných zájmů Zhotovitele plynoucích ze smlouvy, včetně vedení záznamů o chování zákazníků Zhotovitele na relevantním trhu. Osobní údaje Objednatele mohou být využívány za účelem zasílání obchodních sdělení Objednateli nebo k marketingovým a statistickým účelům. Veškerá data budou uchovávána v písemné nebo elektronické formě.

Souhlas se shromažďováním, uchováváním a zpracováním osobních údajů Objednatele se uděluje na dobu deseti (10) let po uzavření smlouvy.

Osobní údaje Objednatele mohou být zpřístupněny třetím osobám, zejména smluvním partnerům Zhotovitele v oblasti autorizovaného servisu vozidel a pojišťovnám v případě zaplacení ceny díla anebo její části prostřednictvím pojistného plnění. Objednatel uděluje výslovný souhlas se zařazením svých osobních údajů do databází:

• společnosti ARVAL CZ s.r.o., IČ 26726998, se sídlem Milevská 2095/5, 140 00 Praha 4, zajišťující operativní leasing a služby s tímto se bezprostředně pojící a
• společnosti Tesla Czech Republic s.r.o., DIČ CZ07738315 se sídlem Klimentská 1216/46, 110 10 Praha 1, zajišťující technickou podporu, se kterou je servis vozidel tovární značky Tesla bezprostředně spojen,

a to s ohledem na zajištění realizace díla, popřípadě služeb poskytovaných Zhotovitelem Objednateli.

Provádí-li Zhotovitel pro Objednatele jako autorizovaný servis společnosti Tesla Czech Republic s.r.o., Objednatel dále poskytuje výslovně následující souhlas se zpracováním osobních údajů zákazníků společnosti Lak Racing s.r.o.

(a)Objednatel tímto v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů, výslovně souhlasí s tím, aby výše uvedený servis a společnost Tesla Czech Republic s.r.o., v souvislosti s poskytováním servisních služeb smluvními partnery v ČR shromažďovaly, zpracovávaly a uchovávaly některé důležité údaje vztahující se k jeho osobě, a to způsobem, v rozsahu, za účely a za podmínek uvedených v Informaci o nakládání s osobními údaji objednatelů v (dále jen „Informace“). Objednatel tímto prohlašuje, že se před podpisem smlouvy s Informací, která obsahuje také poučení o právech objednatele v souvislosti se zpracováním osobních údajů, seznámil. Objednatel dále souhlasí s tím, že společnost Lak Racing s.r.o. a Tesla Czech Republic s.r.o. bude za účely uvedenými v Informaci předávat jím poskytnuté osobní údaje do zahraničí v rámci EU, a to příslušným společnostem (výrobcům) nezbytných komponent.

(b)Tento souhlas objednatel společnosti Lak Racing s.r.o. a Tesla Czech Republic s.r.o. uděluje na dobu tří 3 let od udělení tohoto souhlasu, nevyplývá-li z příslušných právních předpisů oprávnění zpracovávat osobní údaje objednatelů déle. Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů je možno učinit písemným prohlášením podepsaným objednatelem.

Osobní údaje Objednatele mohou být dále zpřístupněny subjektům k tomu oprávněným dle příslušných právních předpisů (např. orgánům činným v trestním řízení, správním orgánům apod.).

Požádá-li Objednatel o informaci o zpracování svých osobních údajů, je Správce povinen mu tuto informaci bez zbytečného odkladu předat. Správce má právo za poskytnutí informace požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

Objednatel, který zjistí nebo se domnívá, že Správce provádí zpracování jeho osobních údajů v rozporu s ochranou soukromého a osobního života Objednatele nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, muže požádat Správce o vysvětlení nebo požadovat, aby Správce odstranil závadný stav (blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů). Objednatel má dále právo se svými oprávněnými žádostmi obracet na Správce, a pokud jim Správce nevyhoví, na Úřad pro ochranu osobních údajů; právo Objednatele obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo tím není dotčeno.

Tyto OP jsou účinné ke dni 01.09. 2024.

Tyto OP jsou účinné až do jejich odvolání Zhotovitelem nebo do jejich nahrazení novými obchodními podmínkami Zhotovitele.